Join Our Telegram groupJoin Our Get Live Job What's App Group for Daily job Update's
సిటీ బ్యాంక్ వర్క్ ఫ్రమ్ హోమ్ జాబ్స్ రిక్రూట్‌మెంట్ | CITI బ్యాంక్‌లో తాజా ఉద్యోగాలు
Citi Bank Work from Home Jobs Recruitment | Latest Jobs in CITI BANK
ఉద్యోగ వివరణ
కస్టమర్ల నుండి సేవా విచారణలకు ప్రతిస్పందించడానికి మరియు ఫిర్యాదులు/ప్రశ్నలకు సమగ్ర పరిష్కారాన్ని అందించడానికి చాట్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌ను ఉపయోగిస్తుంది
చాట్ మరియు ఇమెయిల్ ద్వారా అన్ని కస్టమర్ అభ్యర్థనలను అనుసరించండి
కస్టమర్లకు ఉత్పత్తి మరియు సేవా సమర్పణల యొక్క వివరణాత్మక జ్ఞానాన్ని నిర్వహిస్తుంది
రిస్క్ ప్రాంతాలను విశ్లేషిస్తుంది మరియు కస్టమర్ అవసరాలను తీర్చడానికి పరిష్కారాలను గుర్తిస్తుంది
సున్నితమైన డేటా కోసం సమాచార భద్రతను నిర్ధారించడం
మా ఇంటర్నెట్ వెబ్‌సైట్ ద్వారా మా కస్టమర్‌కు స్వీయ-సేవ ఎలా చేయాలో నేర్పడంలో సహాయపడుతుంది
నిర్వహణ నష్టాలను నిర్వహించేటప్పుడు/కనిష్టీకరించేటప్పుడు NPSని సమతుల్యం చేయడం మరియు సానుకూల కస్టమర్ అనుభవాన్ని నిర్ధారించడం
MIS/టైమ్ కీపింగ్ యొక్క ఖచ్చితమైన రిపోర్టింగ్
టీమ్ లీడ్/మేనేజర్ ఇచ్చిన ఇతర అసైన్‌మెంట్‌లు/ప్రాజెక్ట్‌లను చేపట్టండి
అంతర్గత మరియు బాహ్య కస్టమర్లందరికీ వృత్తిపరమైన వైఖరి మరియు చిత్రాన్ని వర్తింపజేయండి
కస్టమర్ ప్రశ్నలు/ఫిర్యాదులను పరిష్కరిస్తూ వివిధ విభాగాలతో అనుసంధానం చేయడం మరియు ఖాతా స్థాయి సిస్టమ్ నిర్వహణను కూడా చేయడం
అర్హతలు-బాహ్య:
మొత్తం 0 - 3 సంవత్సరాల సంబంధిత అనుభవం
ధ్వని ప్రదర్శన మరియు విశ్లేషణాత్మక నైపుణ్యాలు
బలమైన సమస్య పరిష్కార నైపుణ్యాలు మరియు వివరాల-ఆధారిత
ప్రాధాన్యతలు:
అద్భుతమైన PC మరియు కీబోర్డింగ్ నైపుణ్యాలను కలిగి ఉండాలి (30 WPM టైపింగ్ వేగం; 90% ఖచ్చితత్వం)
వ్యాకరణం, స్పెల్లింగ్ మరియు విరామచిహ్నాలతో నైపుణ్యాన్ని చేర్చడానికి మంచి శబ్ద మరియు వ్రాతపూర్వక కమ్యూనికేషన్ నైపుణ్యాలను కలిగి ఉండాలి
కార్యకలాపాల మార్పు:
యుఎస్ డే/ఇండియా నైట్ - శని/ఆదివారాల్లో పనితో పాటు తిరిగే షిఫ్ట్. 5 రోజుల పని వారం
